Comment gérer une livraison client partielle dans Odoo 19

Quand le stock disponible ne couvre pas la totalité d'une commande, ouvrez le bon de livraison, réduisez la quantité faite à ce qui peut réellement être expédié, validez : Odoo crée un reliquat pour le solde, à livrer dès que le stock le permet.

Contexte

Un client commande 30 sacs de riz, mais seuls 20 sont disponibles en stock au moment de préparer la livraison.

Étapes

Ouvrir le bon de livraison de la commande.
Réduire la quantité sur la ligne Riz : 30 → 20.
Valider la livraison partielle. Odoo propose de créer un reliquat pour les 10 sacs restants — accepter.
Informer le client de la livraison complémentaire à venir si nécessaire.
À réception du complément de stock, ouvrir le reliquat et livrer les 10 sacs restants.

Cas CamMarket

Livraison immédiate : 20 sacs. Livraison complémentaire : 10 sacs, dès reconstitution du stock. La facturation peut être scindée en deux ou groupée selon la politique de facturation du client (à la commande ou à la livraison).

Erreurs fréquentes

Facturer la totalité alors qu'une partie seulement a été livrée : décalage entre le document facturé et la marchandise réellement expédiée.
Oublier de traiter le reliquat, laissant le client sans visibilité sur le solde à venir.
Ne pas vérifier la disponibilité avant de confirmer le devis initial (voir Créer un devis et le transformer en commande) — anticiper la livraison partielle en amont limite les surprises.

Prérequis : Créer un devis et le transformer en commande