Comment appliquer une remise en caisse dans le POS Odoo 19

Pour remiser en caisse, sélectionnez le produit concerné et utilisez le bouton Remise pour une ligne, ou l'option de remise globale du ticket pour l'ensemble de la commande : le pourcentage saisi ne peut pas dépasser le plafond configuré pour le profil de l'employé connecté.

Contexte

Un client habitué à la boutique Akwa demande une petite remise sur un pack de boissons.

Étapes

Sélectionner la ligne du produit concerné dans le ticket en cours.
Appuyer sur Remise et saisir le pourcentage (ex. 5).
Vérifier le nouveau sous-total de la ligne.
Pour une remise sur tout le ticket, utiliser l'option de remise globale plutôt que de répéter la remise ligne par ligne.
Si le pourcentage dépasse le plafond du caissier, faire valider par le responsable de caisse via son code PIN.

Cas CamMarket

Un caissier plafonné à 5 % ne peut pas saisir 10 % de remise sans validation. Le responsable de caisse entre son code, la remise est appliquée, et l'opération reste tracée avec l'identité du responsable ayant validé.

Erreurs fréquentes

Contourner le plafond en appliquant plusieurs petites remises successives : les politiques de contrôle interne doivent prévoir ce cas.
Confondre remise de ligne et remise globale au POS comme dans les ventes classiques (voir Tous les types de remises).
Oublier de badger/valider avec le code du responsable quand la remise dépasse le seuil, ce qui rend l'opération incontrôlée.

Prérequis : Configurer une caisse Pour aller plus loin : Politique d'autorisation des remises